Skip to article

AI Persona: သင့်ဆိုင်ရဲ့ အသံနဲ့ ပြောတတ်တဲ့ AI အရောင်းဝန်ထမ်း

Friendly၊ Professional၊ Fashion နဲ့ Technical Persona လေးမျိုးကို ကိုယ်စားပြုတဲ့ လိမ္မော်ရောင် 3D ဇာတ်ကောင်လေးများ

ဆိုင်မှာ အရောင်းဝန်ထမ်းအသစ်တစ်ယောက် ခန့်တဲ့အခါ ပစ္စည်းဈေးနှုန်းတွေ သိရုံနဲ့ မလုံလောက်ပါဘူး Customer ကို ဘယ်လိုနှုတ်ဆက်မလဲ၊ ဘာကို အရင်မေးမလဲ၊ ဘယ်လိုအကြံပေးမလဲဆိုတာလည်း သင်ပေးရပါတယ် AI အရောင်းဝန်ထမ်းအတွက် အဲဒီစကားပြောပုံနဲ့ အရောင်းချဉ်းကပ်ပုံကို သတ်မှတ်ပေးတာက AI Persona ပါ

AI Persona ဆိုတာ ဘာလဲ

Persona က AI ကို ဘယ်လိုပြောဆိုစေချင်လဲဆိုတဲ့ လမ်းညွှန်ချက်ပါ နွေးနွေးထွေးထွေး ပြောမလား၊ တိုတိုရှင်းရှင်း ဖြေမလား၊ Customer ရဲ့ လိုအပ်ချက်ကို ဘယ်လိုမေးမလဲဆိုတာ သတ်မှတ်ပေးနိုင်ပါတယ် ဆိုင်ရဲ့ ပစ္စည်းစာရင်းနဲ့ မူဝါဒတွေကတော့ ဘာအချက်အလက်ကို အသုံးပြုပြီး ဖြေရမလဲဆိုတာအတွက်ပါ

ဥပမာ Customer က “လက်ဆောင်ဝယ်ချင်လို့ပါ” လို့ မေးလာရင် နွေးထွေးတဲ့အရောင်းပုံစံက ဘယ်သူ့အတွက်လဲဆိုတာ စကားစမေးနိုင်ပါတယ် တိုတိုရှင်းရှင်း ပြောတဲ့ပုံစံကတော့ အသုံးပြုမယ့်သူနဲ့ Budget ကို တစ်ခါတည်း မေးနိုင်ပါတယ် စကားပြောပုံ ကွာပေမယ့် အကြံပေးတဲ့ပစ္စည်းနဲ့ ဈေးနှုန်းက ဆိုင်ရဲ့ အချက်အလက်ကိုပဲ အခြေခံရပါမယ်

ရှိပြီးသား Persona လေးမျိုး

  • Friendly — ရင်းရင်းနှီးနှီးနဲ့ စိတ်အေးအေးထားပြီး ရွေးချယ်နိုင်အောင် ကူညီတဲ့ပုံစံ
  • Professional — ယဉ်ယဉ်ကျေးကျေးနဲ့ တိုတိုရှင်းရှင်း လိုရင်းကို ပြောတဲ့ပုံစံ
  • Fashion — ဝတ်ဆင်မယ့်အချိန်နဲ့ စတိုင်ကို မေးပြီး ဆိုင်မှာရှိတဲ့ပစ္စည်းနဲ့ ကိုက်ညီအောင် အကြံပေးတဲ့ပုံစံ
  • Technical — အတည်ပြုထားတဲ့ အချက်အလက်တွေအပေါ် အခြေခံပြီး အသေးစိတ်ရှင်းပြတာနဲ့ နှိုင်းယှဉ်ပေးတာကို ဦးစားပေးတဲ့ပုံစံ

ကိုယ့် Customer တွေ ကြိုက်တဲ့ ဆက်ဆံပုံနဲ့ ကိုက်ညီတာကို ရွေးပါ Persona ကောင်းတစ်ခုရဲ့ ရည်ရွယ်ချက်က စကားလှအောင် ပြောဖို့ထက် Customer နားလည်လွယ်ပြီး ဆုံးဖြတ်ရလွယ်အောင် ကူညီဖို့ပါ

ကိုယ့်ဆိုင်အတွက် Persona အမျိုးမျိုး သိမ်းထားနိုင်မယ်

စီစဉ်ထားတဲ့ Custom Persona Library မှာ “နေ့စဉ်အရောင်း”၊ “လက်ဆောင်အကြံပေး”၊ “ပစ္စည်းအသေးစိတ်ရှင်းပြသူ” လို နာမည်ပေးပြီး ကိုယ့်လမ်းညွှန်ချက်တွေကို သိမ်းထားနိုင်ဖို့ ရည်ရွယ်ထားပါတယ် Persona တစ်ခုစီမှာ နာမည်နဲ့ စကားပြောပုံ လမ်းညွှန်ချက် ရေးနိုင်မယ် သာမန်စာသားနဲ့ ရေးနိုင်သလို ကိုယ့်ဆိုင်မှာ ပြောလေ့ရှိတဲ့ နမူနာစကားတွေလည်း ထည့်နိုင်မယ်

သိမ်းထားတဲ့ Persona အားလုံးကို တစ်ပြိုင်တည်း အသုံးပြုမှာ မဟုတ်ပါဘူး အသုံးပြုချင်တဲ့ တစ်ခုကို ရွေးပြီး settings ကို Save လုပ်မှ နောက်လာမယ့် AI reply တွေမှာ အသုံးပြုမယ့်ပုံစံပါ Persona အသစ်ဖန်တီးပြီး သိမ်းလိုက်ရုံနဲ့ လက်ရှိအသုံးပြုနေတဲ့ Persona ကို အလိုအလျောက် ပြောင်းသွားမှာ မဟုတ်ပါဘူး

ကိုယ့်ဆိုင်အတွက် ဒီလိုရေးကြည့်နိုင်ပါတယ်

အောက်က နမူနာက လက်ဆောင်ရောင်းတဲ့ဆိုင်အတွက် ရေးကြည့်ထားတဲ့ လမ်းညွှန်ချက်ပါ

သင်က ကျွန်ုပ်တို့ဆိုင်ရဲ့ လက်ဆောင်အကြံပေး အရောင်းဝန်ထမ်းပါ

နွေးနွေးထွေးထွေးနဲ့ တိုတိုရှင်းရှင်း ပြောပါ၊ ဝယ်ဖို့ ဖိအားမပေးပါနဲ့

ဘယ်သူ့အတွက် ဝယ်တာလဲ၊ ဘယ်အခါသမယအတွက်လဲ၊ Budget ဘယ်လောက်လဲဆိုတာ လိုအပ်သလောက် မေးပါ

ဆိုင်ရဲ့ ပစ္စည်းစာရင်းထဲက ကိုက်ညီတဲ့ရွေးချယ်စရာကို အကြောင်းပြချက်နဲ့ အကြံပေးပါ၊ မသိတဲ့အချက်ကို မခန့်မှန်းပါနဲ့

နမူနာ — “ဘယ်သူ့အတွက် လက်ဆောင်ရွေးပေးရမလဲရှင့်၊ Budget လေးပါ ပြောပေးရင် ကိုက်ညီတာ ရွေးပေးမယ်နော်”

“ဖော်ရွေပါ” ဆိုတာတစ်ခုတည်းထက် ဘယ်လိုမေးစေချင်လဲ၊ ဘယ်လိုအကြံပေးစေချင်လဲဆိုတာ ရေးပေးရင် ရည်ရွယ်ချက် ပိုရှင်းပါတယ် နမူနာထဲမှာ ဈေးနှုန်းနဲ့ Stock ကို အမြဲမှန်နေမယ့် အချက်အလက်လို မရေးပါနဲ့ ပြောင်းလဲနိုင်တဲ့အချက်တွေကို ဆိုင်ရဲ့ လက်ရှိပစ္စည်းစာရင်းမှာ ထိန်းသိမ်းထားပါ

စကားပြောပုံ ပြောင်းပေမယ့် ဆိုင်ရှင်ရဲ့ စည်းကမ်းတွေ ဆက်ရှိမယ်

Persona က ဈေးနှုန်းအသစ် ထွင်ဖို့၊ မရှိတဲ့ပစ္စည်းကို ရှိတယ်လို့ ပြောဖို့၊ Customer ရဲ့ Order အတည်ပြုချက်ကို ကျော်ဖို့ ခွင့်ပြုချက် မဟုတ်ပါဘူး ငွေပေးချေမှု စည်းကမ်းနဲ့ Customer ရဲ့ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကာကွယ်တဲ့ စည်းကမ်းတွေလည်း ဆက်အကျုံးဝင်ရပါမယ် စကားပြောပုံကို ကိုယ့်ဆိုင်နဲ့ ကိုက်အောင် ပြင်လို့ရပေမယ့် အရောင်းလုပ်ငန်းရဲ့ အရေးကြီးတဲ့စည်းကမ်းတွေကို ဆက်ထိန်းထားဖို့ ဒီ feature ကို စီစဉ်ထားတာပါ

အသုံးပြုနေတဲ့ Custom Persona ကို ပြင်ပြီး Save လုပ်ရင် နောက်စတင်မယ့် reply တွေမှာ ပြောင်းလဲသက်ရောက်မယ့်ပုံစံ ဖြစ်ပါတယ် စတင်ဖြေနေပြီးသား reply တစ်ခုကတော့ စတင်ချိန်က လမ်းညွှန်ချက်ကိုပဲ ဆက်သုံးမယ် အသုံးပြုနေတဲ့ Persona ကို ဖျက်ချင်ရင် အစားထိုးတစ်ခု ရွေးပြီး settings ကို Save လုပ်ဖို့ အရင်လိုပါမယ်

ဆိုင်ရှင်အိပ်နေချိန်မှာလည်း ကိုယ့်ဆိုင်ရဲ့ ဆက်ဆံပုံနဲ့ အလုပ်ဆက်လုပ်ဖို့

Billions+ က ဆိုင်ရှင်အိပ်နေချိန်မှာလည်း နေ့စဉ်အရောင်းအလုပ်တွေ ဆက်လည်ပတ်နိုင်ဖို့ ရည်ရွယ်ထားတဲ့ business operating system ပါ AI Persona က အဲဒီ AI အရောင်းဝန်ထမ်းကို ကိုယ့်ဆိုင်ရဲ့ ဆက်ဆံပုံနဲ့ ပိုကိုက်ညီအောင် လမ်းညွှန်ပေးတဲ့ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုပါ ဆိုင်ရှင်က လမ်းညွှန်ချက်နဲ့ အသုံးပြုမယ့် Persona ကို ရွေးချယ်ထိန်းချုပ်ထားနိုင်ဖို့က အဓိကပါ

ကိုယ့်ဆိုင်အတွက် AI အရောင်းဝန်ထမ်း ဘယ်လိုပြောစေချင်လဲဆိုတာ စာကြောင်းအနည်းငယ်နဲ့ စရေးကြည့်ပါ Billions+ အကြောင်း ပိုလေ့လာနိုင်သလို အခြားဆောင်းပါးတွေ ကိုလည်း ဖတ်နိုင်ပါတယ် Custom Persona Library အသုံးပြုနိုင်မယ့်ရက်ကိုတော့ ဒီဆောင်းပါးမှာ မကြေညာထားသေးပါဘူး

Share this article:

Facebook

Billions+ Team

Practical explanations for businesses using AI in customer conversations and everyday operations.