Customers & conversations

Customer ဘက်က စာပို့စမ်းပြီး AI အဖြေ စစ်နည်း

ကိုယ်တိုင် Messenger ကနေ နမူနာမေးခွန်း ပို့ပါ ပြီးရင် Conversations မှာ မေးခွန်းနဲ့ AI အဖြေကို ပြန်စစ်ပြီး ဆိုင်အချက်အလက်နဲ့ မှန်သလား တိုက်စစ်ပါ

On this page

ဒီလမ်းညွှန်ကို ဘယ်အချိန်သုံးမလဲ

AI စတင်ဖွင့်ပြီးတဲ့အခါ ဒါမှမဟုတ် Persona နဲ့ Knowledge ပြောင်းပြီးတဲ့အခါ သုံးပါ

ဘယ်သူ့အတွက်လဲ — AI ပြင်ဆင်ပြီး အလုပ်လုပ်ပုံကို အရင်စမ်းချင်သူများ

Settings သိမ်းပြီးတာက AI အဖြေမှန်တယ်ဆိုတဲ့ အထောက်အထား မဟုတ်ပါဘူး Customer ဘက်က စာပို့ပြီး AI အမှတ်အသားပါတဲ့ အဖြေကို တိုက်စစ်တာက ဒီလမ်းညွှန်ရဲ့ ရလဒ်ပါ

Guide Demo Customer ရဲ့ နမူနာမေးခွန်းနဲ့ AI အမှတ်အသားပါတဲ့ နမူနာအဖြေကို စစ်ပြထားပါတယ် ဒီ Demo က စာပို့ထားခြင်းနဲ့ AI အစစ်ကို စမ်းထားခြင်း မရှိပါဘူး

နမူနာမေးခွန်း ပို့ပါ

အဖြေကို ဆိုင်ဖွင့်ချိန်လို ကိုယ်တိုင် ပြန်စစ်နိုင်တဲ့မေးခွန်းနဲ့ စပါ AI ပြန်ဖြေတဲ့စာက ဆိုင်ရဲ့ Knowledge နဲ့ မေးခွန်းအလိုက် ကွာနိုင်ပါတယ်

ကိုယ့် Messenger Account ကနေ ချိတ်ထားတဲ့ Page ဆီ ဆိုင်အကြောင်း မေးခွန်းတိုလေး ပို့ပါ
နမူနာ — ဆိုင်က ဘယ်အချိန် ဖွင့်ပါသလဲ

Conversations ကို ဖွင့်ပါ

Admin မှာ စမ်းထားတဲ့လုပ်ငန်းကို ရွေးပါ
Sidebar က Conversations ကို ဖွင့်ပါ

Sidebar ရဲ့ Conversations Link ကို highlight ပြထားပုံ — စမ်းထားတဲ့စာကို Admin ကနေ စစ်ဖို့ Conversations ကို ဖွင့်ပါTap or click to enlarge the screenshot

စမ်းထားတဲ့ Conversation ကို ရွေးပါ

Inbox ထဲက ကိုယ့်စမ်းသပ် Account အမည်နဲ့ Conversation ကို ရွေးပါ

Inbox ထဲက နမူနာ Guide Demo Customer Conversation ကို highlight ပြထားပုံ — ဒီနမူနာမှာ Guide Demo Customer ကို ရွေးထားပါတယ်Tap or click to enlarge the screenshot

ပို့ထားတဲ့မေးခွန်း စစ်ပါ

ပို့လိုက်တဲ့မေးခွန်းကို Conversation ထဲမှာ မြင်ရမရ စစ်ပါ

Conversation ထဲက နမူနာ ဝယ်သူမေးခွန်းကို highlight ပြထားပုံ — နမူနာ ဆိုင်ဖွင့်ချိန်မေးခွန်းကို စစ်ပါTap or click to enlarge the screenshot

AI ရဲ့အဖြေ စစ်ပါ

အဖြေ မှားနေရင် Business knowledge ကို ပြန်ပြင်ပြီး နောက်ထပ်မေးခွန်းနဲ့ စမ်းပါ အဖြေ မရောက်ရင် Page ချိတ်ထားမထား၊ AI replies ဖွင့်ထားမထားနဲ့ ဒီ Conversation ကို Take over လုပ်ထားမထား ပြန်စစ်ပါ

ပြန်လာတဲ့အဖြေမှာ AI အမှတ်အသား ပါမပါ ကြည့်ပါ
အဖြေကို ဆိုင်ရဲ့ အချက်အလက်နဲ့ တိုက်စစ်ပါ

AI အမှတ်အသားပါတဲ့ နမူနာ ဆိုင်ဖွင့်ချိန်အဖြေကို highlight ပြထားပုံ — AI အမှတ်အသားနဲ့ အဖြေကို တွဲစစ်ပါ ဒီပုံက နမူနာအဖြေပါTap or click to enlarge the screenshot

ပြီးသွားကြောင်း ဘယ်လိုစစ်မလဲ

ပို့ထားတဲ့မေးခွန်းနဲ့ AI အဖြေကို Conversations မှာ တွေ့ရပြီး အဖြေက ဆိုင်ရဲ့ အချက်အလက်အမှန်နဲ့ ကိုက်ညီရပါမယ်

အဆင်မပြေရင် ဘာစစ်ရမလဲ

အဖြေမှားရင် Business knowledge ပြန်ပြင်ပြီး စာထပ်ပို့စမ်းပါ အဖြေမရောက်ရင် Page ချိတ်ထားသလား၊ AI replies ဖွင့်ထားသလား၊ Conversation ကို Take over လုပ်ထားသလား စစ်ပါ